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Informazioni legali

Tutela della riservatezza dei dati personali

Fitoben Srl comunica che i dati personali forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo sono oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003.

Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modifica o cancellazione e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196 .

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione e viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

Con riferimento a tali dati, Fitoben Srl comunica che:

  • la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio), mentre è facoltativo in ogni altro caso;
  • i dati del consumatore verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato;
  • i dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti dell'Azienda di Fitoben Srl;
  • i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Fitoben Srl: istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare a Fitoben Srl.

 

Titolare e responsabile del trattamento è Fitoben Srl Via Tadino, 52 - 20124 Milano Registro delle imprese di Milano PI 10842450156

Gli “interessati”, ovvero le persone fisiche, le persone giuridiche, gli enti o le associazioni, cui si riferiscono i dati hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne i contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs.. 30/06/2003, n. 196. Ai sensi del medesimo articolo gli interessati hanno altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che li riguardano, trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite a distanza (via Internet, per telefono o su catalogo) dei prodotti Fitoben. Le vendite sono disciplinate dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e, per le vendite via Internet, dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

Come ordinare

Gli ordini possono essere effettuati mediante collegamento al sito Internet www.fitoben.it o www.fitoben.com.

Prezzi dei prodotti - disponibilità dei prodotti - Spese di consegna

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito Internet si intendono comprensivi di I.V.A.. I prezzi sono validi per l'Italia. Nel caso di temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato, Fitoben informerà l’utente prima di procedere nell’acquisto.
I prezzi indicati sono quelli che il Cliente deve effettivamente pagare. Il costo della spedizione è di 9 euro per un ordine inferiore ai 50 euro e gratuita nel caso sia uguale o maggiore a 50 euro. Per ogni acquisto viene emessa una fattura che viene inviata via mail al Cliente.

Pagamenti

Il Cliente può scegliere tra i seguenti mezzi di pagamento

  • con carta di credito: accettiamo le principali carte di credito italiane
  • col sistema Pay Pal
  • con bonifico bancario n° IT 44 M 03111 01614 0000 0000 0528

Consegna

La merce ordinata viene consegnata direttamente all'indirizzo indicato dal Cliente.
La consegna avviene di regola in 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.

Garanzia

"Fitoben garantisce i propri prodotti a norma dell'art. 128 e segg. del Codice del consumo"

Recesso

"In ogni caso, i clienti possono esercitare il proprio recesso e restituire la merce a loro cura e spese entro 10 giorni mediante pacco postale ordinario semplice con costo medio di 9 Euro. Il Cliente può effettuare anche un recesso parziale dell'ordine.
"Fitoben rimborserà, entro 10 giorni dal ricevimento della merce o della prova della loro spedizione, l'importo dell'ordine compresi i costi di consegna standard (esclusi costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente) ma si riserva il diritto di sospendere il pagamento fino al ricevimento dei beni o all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente della loro spedizione.
I rimborsi verranno effettuati tramite accredito su carta di credito o conto corrente. In caso di restituzione parziale, le spese di spedizione saranno rimborsate in proporzione.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare Fitoben SRL della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera raccomandata, fax o email). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 10 giorni dal ricevimento della merce o della prova della sua spedizione. Detti rimborsi saranno effettuati tramite accredito su carta di credito o conto corrente; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. E' pregato di rispedire i beni a Fitoben Via del Corno, 1 - 20132 Milano senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 10 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza dal periodo di 10 giorni. I costi diretti della restituzione saranno a suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni".

Comunicazioni e Reclami

Per eventuali reclami o segnalazioni potrà contattare FITOBEN a: assistenza@fitoben.it - Tel: +39 02 2567136

Responsabilità

Fitoben non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Il Cliente espressamente riconosce che la responsabilità del fornitore per qualsiasi inadempimento dei servizi è limitata e non potrà in alcun caso eccedere, gli importi percepiti dallo stesso e corrisposti dal Cliente in relazione all'esecuzione dei singoli servizi cui la responsabilità si riferisce. resta espressamente escluso ogni maggior danno, perdita, costo o spesa. È esclusa la responsabilità del Fornitore per gli eventuali disservizi e/o pregiudizi che derivassero al Cliente da cause allo stesso non imputabili o, in ogni caso, da ritardi dovuti a malfunzionamento, alla mancata o irregolare trasmissione delle informazioni o a cause al di fuori del suo controllo inclusi, senza limitazione, ritardi o cadute di linea del sistema, interruzione nel funzionamento o mancanza di collegamento della rete Internet o interruzione, sospensione, malfunzionamento dei nodi di accesso alla rete Internet, interruzione, sospensione o cattivo funzionamento del servizio elettronico, postale o di erogazione dell'energia elettrica; da serrate o scioperi anche del proprio personale, ovunque verificatisi; da impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di autorità nazionali od estere; da provvedimenti od atti di natura giudiziaria o fatti di terzi; da altre cause non imputabili al Fornitore ed in genere di ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con criteri di ordinaria diligenza dal Fornitore in relazione alla natura dell'attività svolta. Il Fornitore ha facoltà di sospendere e di interrompere il servizio di connessione al Portale E-Commerce in qualsiasi momento per motivi tecnici, per ragioni connesse all'efficienza ed alla sicurezza dei servizi medesimi, nonché di sospenderne l'operatività per motivi cautelari, senza che il Fornitore possa essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventuali interruzioni o sospensioni.

Il Cliente prende atto e riconosce che non potrà riprodurre, pubblicare o distribuire all'esterno il contenuto del sito Fitoben.com. o Fitoben.it. E' espressamente vietato l'utilizzo da parte di soggetti diversi dal Cliente e/o diffusione al pubblico, in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto effettuata, delle informazioni, dati, servizi forniti al Cliente nonché la loro elaborazione, modifica, rielaborazione, rivendita, integrazione, duplicazione, trasmissione, associazione con altri dati e informazioni e manomissione.

Una volta conclusa la procedura d'acquisto online, il Cliente si impegna a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali, nonché la comunicazione di accettazione dell'ordine effettuato sul Sito e ricevuta via e-mail, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del Dlgs 206/2005 sulle vendite a distanza.
E' vietato al Cliente inserire dati falsi e/o di fantasia nel corso della procedura di registrazione sul Sito. In ogni caso, il Cliente rimane responsabile per l'indicazione di dati non rispondenti al vero. Il Cliente si impegna a mantenere indenne il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di un'erronea indicazione, da parte del Cliente, dei dati nei medesimi indicati. Il Cliente si impegna a fornire al Fornitore, a seguito di espressa richiesta inviata via mail al Cliente, copia del documento di identità e/o del codice fiscale. La mancata ottemperanza a tale adempimento costituisce causa di risoluzione del contratto da parte del Fornitore.

Risoluzione contrattuale

Le obbligazioni assunte dal Cliente nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la Società di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Legge applicabile

il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, il foro competente in via esclusiva è quello di Milano. Nel caso il Cliente sia un consumatore, cioè persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non indica nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva, la competenza territoriale è quella del foro del suo comune di residenza.